En mi conferencia “Proyecta lo que profesas, cómo crear una marca personal” me enfoco en explicar que la marca personal es la experiencia que les brindas a tus lectores y tus clientes.
¿Alguna vez te has preguntado cómo haces sentir a quienes te rodean?
El secreto de hacerlos sentir bien es velar los detalles. Todos queremos sentirnos especiales. Comparto algunas ideas para crear una marca personal enfocada en el servicio al cliente.
¿Alguna vez te has preguntado cómo haces sentir a quienes te rodean?
El secreto de hacerlos sentir bien es velar los detalles. Todos queremos sentirnos especiales. Comparto algunas ideas para crear una marca personal enfocada en el servicio al cliente.
- Ten atenciones. Por ejemplo, si das talleres, regala bolígrafos, sirve meriendas y café.
- Vive tu mensaje. Si alguien te conoció por los medios sociales, asegúrate de que cuando te conozca en persona brindes la misma experiencia. Los medios sociales son una extensión de ti, una presencial virtual para conectar con quienes no pueden llegar a donde ti personalmente. Pero cuando lleguen, es importante que tengan la misma experiencia que tuvieron contigo virtualmente.
- Crea una presencia uniforme en los medios sociales para que seas fácil de reconocer: usa la misma foto de perfil y de “cover”.
- Sé el ejemplo. Brinda el servicio que te gustaría recibir.
- Siente orgullo por lo que haces. Da lo mejor de ti en el trabajo, con tus compañeros, tus jefes y tus clientes, en tu negocio, con tus suplidores y de la misma manera con tu familia y amistades.
- Destácate. Identifica lo que haces bien y compártelo con los demás. Resuelve sus problemas. Eso incluye desde hacerlos sentir bien hasta ayudarlos a llevar a cabo una tarea.
El propósito de la marca personal es crear recuerdos positivos en la mente de tu audiencia de manera que, cuando necesite lo que tú vendes, se acuerde de ti y te compre. Y mejor aún, que te recomiende a otras personas.
Esta conferencia es ideal para grupos de empleados, particularmente secretarias/os y asistentes administrativos, cuyo día este año se celebra el miércoles, 25 de abril. Si te interesa llevarlo a tu empresa, escríbeme a: vigimaris@editorialnarra y, con gusto, reservamos una fecha.
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